毎年のことですが、年賀状を出すからには、 相手に喜んでもらえるものを出すことが必要ですが、 年賀状は出す方と受け取る方では 意識に大きな違いがあるといわれています。 ある調査では、年賀状の作成にあたっては デザインを重視する人が７３．５％で、 メッセージ重視は２６．６％でしたが、 受け取る方はメッセージ重視が６４．３％で、 デザイン重視は３５．７％でした。 そして嬉しく感じるのは「近況報告が書かれている」 「個人宛のメッセージが記されている」もので、反対に嬉しくないのは「セールス目的」 「ありきたりの文句しか書いてない」 「手書きの文字がない」ものでした。 これから分かることは、年賀状を受け取る人は 自分について直筆で書かれているものを 喜ぶということで、温かさも感じます。 また、会社が一括してデザインや文章を印刷した年賀状は お客様に出しても、それは”お義理”として心に響かないということになります。

会社の年賀状を使う時は、 お客様一人ひとりの顔を思い浮かべながら、 その人のことを思いやった心に残る一言を 手書きで添えるようにしたいものですね。