■今後のタイムテーブルの説明をした後で、今年の入社メンバーの入社式の様子や年間行事をまとめたビデオを見て頂きました。見て頂いビデオは推進委員会の皆さんが自主的に作成をしてくれています。全て当社は社員の皆さんの手作りで行っています。こういうことができるのも、人を喜ばせること！人を驚かせること！が好きな社員さんが多いからかもしれません。そういう心が、お客様に対するホスピタリティーにも繋がるんだと！その事を専務にも採用時のポイントにして欲しいとお願いをしています。

■"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen" これは　リッツ・カールトンの　「モットー」です。紳士淑女とは「いつどんなときであっても、まわりの人々を心地よくさせる人」だということです。「私たちもLadies and Gentlemenとして見てもらえることで、ゲストの気持ちになって何を望まれているのか察することができるのだと思います。」とリッツ・カールトンに関する本で読んだことがあります。一人一人が主役の舞台へ早く上がれるように頑張って下さい。